Trucks
Trucks
Όταν πρόκειται για τον χρόνο διαθεσιμότητας, γνωρίζουμε ότι κάθε λεπτό μετράει. Γι' αυτό δεσμευόμαστε να παρέχουμε κορυφαία υποστήριξη στον κλάδο που διατηρεί το φορτηγό σας στον δρόμο και μεγιστοποιεί την παραγωγικότητα του στόλου σας.
Ανακαλύψτε τι μπορούν να κάνουν οι Υπηρεσίες Χρόνου Διαθεσιμότητας για εσάς. Είτε πρόκειται για την αποτροπή απρογραμμάτιστων στάσεων με τις υπηρεσίες Volvo Connect, όπως η Παρακολούθηση σε πραγματικό χρόνο, η Παρακολούθηση πακέτων μπαταριών και η Παρακολούθηση ελαστικών, είτε η γρήγορη οδική βοήθεια, 24/7, από τη Volvo Action Service. Καθημερινά, θέτουμε νέα πρότυπα στον χρόνο διαθεσιμότητας των φορτηγών — με στόχο να διατηρήσουμε την επιχείρησή σας σε κίνηση.
Μάθετε περισσότερα για τις Υπηρεσίες Χρόνου Διαθεσιμότητας παρακάτω. Μπορείτε, επίσης, να επισκεφτείτε το Volvo Connect Marketplace ή να επικοινωνήσετε με τον τοπικό αντιπρόσωπο για περισσότερες πληροφορίες.
Εάν συμβεί μια απρογραμμάτιστη στάση, η βοήθεια είναι διαθέσιμη 24/7 σε όλη την Ευρώπη μέσω της υπηρεσίας οδικής βοήθειας, Volvo Action Service. Ο οδηγός μπορεί απλώς να καλέσει ή να πατήσει το κουμπί VAS στην καμπίνα για να συνδεθεί άμεσα με έναν εκπρόσωπο που μιλά την ίδια γλώσσα. Με την υποστήριξη του τεράστιου δικτύου συνεργατών οδικής βοήθειας και των εξουσιοδοτημένων συνεργείων μας, θα επαναφέρουμε το φορτηγό στο δρόμο το συντομότερο δυνατό.
Ο Συνδεδεμένος προγραμματισμός σέρβις σάς παρέχει ένα βελτιστοποιημένο πρόγραμμα σέρβις που γίνεται εφικτό χάρη σε μια σύνδεση 24/7 με το όχημά σας. Ελέγχουμε εξ αποστάσεως ορισμένα εξαρτήματα για φθορά και κάνουμε προληπτική παρακολούθηση σε συνεργασία με εσάς, προσαρμόζοντας το πρόγραμμα σέρβις σας ανάλογα με τις ανάγκες. Ο Συνδεδεμένος προγραμματισμός service περιλαμβάνεται σε όλα τα Συμβόλαια συντήρησης.
Η Παρακολούθηση σε πραγματικό χρόνο είναι μια υπηρεσία για φορτηγά βαρέως τύπου που χρησιμοποιείται για την πρόβλεψη και την αποτροπή μη προγραμματισμένων στάσεων. Χρησιμοποιώντας τη συνδεσιμότητα του φορτηγού σας, η Παρακολούθηση σε πραγματικό χρόνο μάς επιτρέπει να παρακολουθούμε πολλά κρίσιμα εξαρτήματα, όπως τις μπαταρίες ενός ηλεκτρικού φορτηγού, 24/7. Τυχόν ειδοποιήσεις κοινοποιούνται στον τοπικό σας αντιπρόσωπο ή μέσω ενός εθνικού κέντρου λειτουργίας, ώστε να μπορεί να γίνουν αμέσως προληπτικές ενέργειες.
Εάν σας συμβεί κάποια απρογραμμάτιστη ακινητοποίηση, υποσχόμαστε να σας επαναφέρουμε στον δρόμο το συντομότερο δυνατόν. Από τη στιγμή που καταγράφετε τη στάση με το Volvo Action Service, ο χρόνος αρχίζει να μετρά. Εάν διαρκέσει περισσότερο από 4 ώρες, αρχίζουμε να σας αποζημιώνουμε. Μπορείτε να επιλέξετε μεταξύ οικονομικής αποζημίωσης (βασική προσφορά) και φορτηγού αντικατάστασης (εκτεταμένη προσφορά).
Η Υπηρεσία ρυμούλκησης Volvo καλύπτει τα έξοδα ρυμούλκησης, όποτε χρειάζεται. Για ακόμα περισσότερη ηρεμία, η υπηρεσία Volvo Towing Assistance Extended σάς προσφέρει την πρόσθετη προστασία της εκκίνησης με εξωτερική πηγή ρεύματος, της παράδοσης καυσίμου, της επίβλεψης οχήματος και φορτίου, καθώς και της εκφόρτωσης και επαναφόρτωσης του φορτίου – συν μεταφορά, διαμονή σε ξενοδοχείο και ακόμη και επαναπατρισμό για τον οδηγό.
Αξιοποιήστε στο μέγιστο τα ελαστικά σας με την Υπηρεσία Παρακολούθησης Ελαστικών, η οποία διαχειρίζεται εύκολα στο Volvo Connect. Θα λάβετε μια επισκόπηση της κατάστασης των ελαστικών του στόλου σας και θα λάβετε άμεσες ειδοποιήσεις για προβλήματα όπως χαμηλή πίεση ή υψηλή θερμοκρασία. Επιπλέον, υποστηρίζεται η αργή ανίχνευση διαρροών. Εάν εντοπιστεί, ο αντιπρόσωπος θα επικοινωνήσει με τον πελάτη για να προγραμματίσει μια επίσκεψη στο συνεργείο.
Με πληροφορίες σε πραγματικό χρόνο προσβάσιμες τόσο στους οδηγούς όσο και στους διαχειριστές στόλου μέσω του Volvo Connect, μπορείτε να παραμείνετε προληπτικοί στη διαχείριση των λειτουργιών σας. Προγραμματίστε τη συντήρησή σας εκ των προτέρων και ελαχιστοποιήστε τον απροσδόκητο χρόνο διακοπής λειτουργίας.
Διατηρήστε τους οδηγούς σας ασφαλείς, μειώστε την κατανάλωση καυσίμου και αυξήστε τη διάρκεια ζωής των ελαστικών σας με την υπηρεσία παρακολούθησης ελαστικών. Οι ειδοποιήσεις push για κρίσιμες ενημερώσεις διασφαλίζουν ότι ο στόλος σας επιδιώκει σταθερά τη βελτίωση της απόδοσης.
Η Παρακολούθηση συστοιχίας μπαταριών είναι μια υπηρεσία Volvo Connect που παρακολουθεί συνεχώς την υγεία των μπαταριών του ηλεκτρικού φορτηγού σας για να αποτρέψει απρογραμμάτιστες στάσεις. Χρησιμοποιώντας τα ενσωματωμένα συστήματα συνδεσιμότητας και διάγνωσης του οχήματός σας, παρακολουθούμε τις μπαταρίες έλξης και το κιβώτιο επαφέων σας σε πραγματικό χρόνο. Εάν εντοπιστεί κάποιο πρόβλημα, αποστέλλεται μια ειδοποίηση στον τοπικό σας αντιπρόσωπο, ο οποίος θα προγραμματίσει μια επίσκεψη σέρβις όποτε σας εξυπηρετεί. Η Παρακολούθηση συστοιχίας μπαταριών περιλαμβάνεται στα συμβόλαια συντήρησης για όλα τα ηλεκτρικά φορτηγά μεσαίας κατηγορίας Volvo FL και FE.
