Trucks
Trucks
Όταν πρόκειται για τον χρόνο διαθεσιμότητας, γνωρίζουμε ότι κάθε λεπτό μετράει. Γι' αυτό δεσμευόμαστε να παρέχουμε κορυφαία υποστήριξη στον κλάδο που διατηρεί το φορτηγό σας στον δρόμο και μεγιστοποιεί την παραγωγικότητα του στόλου σας.
Ανακαλύψτε τι μπορούν να κάνουν οι υπηρεσίες Χρόνος διαθεσιμότητας για εσάς. Είτε πρόκειται για την αποτροπή απρογραμμάτιστων στάσεων με τις υπηρεσίες Volvo Connect, όπως η Παρακολούθηση σε πραγματικό χρόνο, η Παρακολούθηση πακέτων μπαταριών και η Παρακολούθηση ελαστικών, είτε η γρήγορη οδική βοήθεια, 24/7, από τη Volvo Action Service. Καθημερινά, θέτουμε νέα πρότυπα στον χρόνο διαθεσιμότητας των φορτηγών — με στόχο να διατηρήσουμε την επιχείρησή σας σε κίνηση.
Μάθετε περισσότερα για τις υπηρεσίες Χρόνος διαθεσιμότητας παρακάτω. Μπορείτε, επίσης, να επισκεφτείτε το Volvo Connect Marketplace ή να επικοινωνήσετε με τον τοπικό αντιπρόσωπο για περισσότερες πληροφορίες.
Εάν συμβεί μια απρογραμμάτιστη στάση, η βοήθεια είναι διαθέσιμη 24/7 σε όλη την Ευρώπη μέσω της υπηρεσίας οδικής βοήθειας, Volvo Action Service. Ο οδηγός μπορεί απλώς να καλέσει ή να πατήσει το κουμπί VAS στην καμπίνα για να συνδεθεί άμεσα με έναν εκπρόσωπο που μιλά την ίδια γλώσσα. Με την υποστήριξη του τεράστιου δικτύου συνεργατών οδικής βοήθειας και των εξουσιοδοτημένων συνεργείων μας, θα επαναφέρουμε το φορτηγό στο δρόμο το συντομότερο δυνατό.
Ο Συνδεδεμένος προγραμματισμός σέρβις σάς παρέχει ένα βελτιστοποιημένο πρόγραμμα σέρβις που γίνεται εφικτό χάρη σε μια σύνδεση 24/7 με το όχημά σας. Ελέγχουμε εξ αποστάσεως ορισμένα εξαρτήματα για φθορά και κάνουμε προληπτική παρακολούθηση σε συνεργασία με εσάς, προσαρμόζοντας το πρόγραμμα σέρβις σας ανάλογα με τις ανάγκες. Ο Συνδεδεμένος προγραμματισμός service περιλαμβάνεται σε όλα τα Συμβόλαια συντήρησης.
Η Παρακολούθηση σε πραγματικό χρόνο είναι μια υπηρεσία για βαρέα φορτηγά που χρησιμοποιείται για την πρόβλεψη και την αποτροπή μη προγραμματισμένων στάσεων. Χρησιμοποιώντας τη συνδεσιμότητα του φορτηγού σας, η Παρακολούθηση σε πραγματικό χρόνο μάς επιτρέπει να παρακολουθούμε πολλά κρίσιμα εξαρτήματα, όπως τις μπαταρίες ενός ηλεκτρικού φορτηγού, 24/7. Τυχόν ειδοποιήσεις κοινοποιούνται στον τοπικό σας αντιπρόσωπο ή μέσω ενός εθνικού κέντρου λειτουργίας, ώστε να μπορεί να γίνουν αμέσως προληπτικές ενέργειες.
Εάν σας συμβεί κάποια απρογραμμάτιστη ακινητοποίηση, υποσχόμαστε να σας επαναφέρουμε στον δρόμο το συντομότερο δυνατόν. Από τη στιγμή που καταγράφετε τη στάση με το Volvo Action Service, ο χρόνος αρχίζει να μετρά. Εάν διαρκέσει περισσότερο από 4 ώρες, αρχίζουμε να σας αποζημιώνουμε. Μπορείτε να επιλέξετε μεταξύ οικονομικής αποζημίωσης (βασική προσφορά) και φορτηγού αντικατάστασης (προχωρημένη προσφορά).
Η Υπηρεσία ρυμούλκησης Volvo καλύπτει τα έξοδα ρυμούλκησης, όποτε χρειάζεται. Για ακόμα περισσότερη ηρεμία, η Υπηρεσία ρυμούλκησης Volvo (εκτεταμένη) σάς προσφέρει την πρόσθετη προστασία της εκκίνησης με εξωτερική πηγή ρεύματος, της παράδοσης καυσίμου, της επίβλεψης οχήματος και φορτίου, καθώς και της εκφόρτωσης και επαναφόρτωσης του φορτίου — συν μεταφορά, διαμονή σε ξενοδοχείο και ακόμη και επαναπατρισμό για τον οδηγό.
