Μια αποδοτική και ασφαλής μέθοδος service

Μαζι σας σε ολη τη διαδρομη

Από τη στιγμή που καλείτε, βρίσκεστε σε καλά χέρια. Οι συντονιστές υποθέσεων μας μιλούν τη γλώσσα σας. Και εάν βρίσκεστε σε ξένη χώρα, η υπηρεσία μετάφρασής τους φροντίζει ώστε να σας καταλαβαίνουν. Επικοινωνούν με ένα συνεργείο και φροντίζουν ώστε ο τεχνικός να γνωρίζει ακριβώς τι τον περιμένει. Στη συνέχεια φροντίζει να είστε ενημερωμένοι διαρκώς, μέχρι να ξαναβρεθείτε στο δρόμο.

Πλήκτρο στο ταμπλό σε ευπρόσιτο σημείο

Υπηρεσια VAS On-Call

Οδηγήστε ένα Volvo FH ή Volvo FM και η υπηρεσία Volvo Action Service δεν είναι απλώς μέρος του εξοπλισμού σας. Είναι ενσωματωμένη. Πατήστε το κουμπί VAS στο ταμπλό σας και σε λίγα δευτερόλεπτα θα μιλήσετε με εκπρόσωπο. Αυτός θα γνωρίζει τον αριθμό πλαισίου σας και τα στοιχεία της κάρτας οδηγού καθώς και τη θέση σας και τους κωδικούς βλάβης, έτσι δεν θα χάσετε χρόνο προκειμένου να τους εξηγήσετε πού βρίσκεστε και τι έχει συμβεί. Και θα ξαναβρεθείτε στο δρόμο ακόμα πιο γρήγορα.

Volvo Action Service-τι περιλαμβάνει

Οδική βοήθεια 24/7
Είμαστε έτοιμοι να βοηθήσουμε – 24 ώρες την ημέρα, 365 ημέρες το χρόνο. Και με το εκτεταμένο μας ευρωπαϊκό δίκτυο συνεργείων, μπορούμε να σας εξυπηρετήσουμε σχεδόν οπουδήποτε. 

Πιστοποιημένοι τεχνικοί Volvo
Οι τεχνικοί μας εκπαιδεύονται συνεχώς σε νέα προϊόντα, μεθόδους και εξοπλισμό service, βρίσκεστε λοιπόν σε χέρια που γνωρίζουν.

Επισκευές στο φορτηγό και το ρυμουλκούμενο 
Εκτός από το service και τις επισκευές του φορτηγού, θα σας βοηθήσουμε στην επισκευή του ρυμουλκούμενου / καρότσας και του πρόσθετου εξοπλισμού όπως υδραυλικές πόρτες, ψυκτικοί θάλαμοι, ψυκτικές μονάδες και ελαστικά.

Μεταφραστική υπηρεσία
Εάν βρίσκεστε σε ξένη χώρα, οι χειριστές του VAS μπορούν να αναλάβουν τη μετάφραση ανάμεσα σε εσάς και την τοπική αστυνομία ή τις επισκευαστικές υπηρεσίες.

Επαναπατρισμός οδηγών
Εάν υποχρεωθείτε να εγκαταλείψετε το φορτηγό σας λόγω ακινητοποίησης, ασθένειας ή έκτακτου προσωπικού προβλήματος, θα σας βοηθήσουμε να γυρίσετε στην πατρίδα σας. 

Ενοικιάσεις φορτηγών και ρυμουλκούμενων 
Εάν δεν μπορούμε να κάνουμε εγκαίρως τις επισκευές προκειμένου να ανταποκριθείτε στις επαγγελματικές σας υποχρεώσεις, θα φροντίσουμε για την ενοικίαση φορτηγού ή/και ρυμουλκούμενου.

Οικονομική υποστήριξη έκτακτης ανάγκης 
Εάν επιβαρυνθείτε με έκτακτες δαπάνες λόγω μιας ακινητοποίησης, θα σας διαθέσουμε ένα έκτακτο χρηματικό ποσό για να ανταπεξέλθετε. 

Νομική υποστήριξη 
Εάν αντιμετωπίσετε τυχόν δυσκολίες με τις τοπικές αρχές, θα σας παράσχουμε νομική υποστήριξη.

Υπόσχεση χρόνου διαθεσιμότητας Volvo (προαιρετική)
Εάν δεν μπορούμε να επισκευάσουμε το φορτηγό σας μέσα στο προκαθορισμένο χρονικό μας πλαίσιο, θα λάβετε αυτόματα χρηματική αποζημίωση. 

Υπηρεσία ρυμούλκησης Volvo (προαιρετική)
Εάν η επισκευή στο σημείο ακινητοποίησης δεν είναι δυνατή, θα σας ρυμουλκήσουμε προς τον πλησιέστερο αντιπρόσωπο ή συνεργείο Volvo.

Αναζητηση του αριθμου σας

Χώρα Τηλέφωνο Χώρα Τηλέφωνο
AT 0800 29 89 64 HU 06800 123 61
BE 0800 159 45 IT 800 87 83 56
  00800 335 577 99 IE 1800 55 32 07
BY 8 820 0321 0003''''   1800 70 92 92'''
  8 800 1000 7788''''' KZ 8 800 1000 7788'''''
CH 0800 55 11 78 LU 0800 2560
  00800 335 577 99 NO 800 114 06
CZ 0800 18 72 93   00800 335 577 99
DE 0800 181 03 0 NL 0800 022 52 41
  00800 335 577 99   00800 335 577 99
DK 800 101 57 PL 00800 321 12 01
  00800 335 577 99 PT 800 80 50 32
ES 900 99 32 47 RU 8 800 333 7400
  900 9832511   8 800 100 7799'''''
FR 0800 90 75 18 SE 020 79 58 27
  00800 335 577 99   00800 335 577 99
FI 0800 11 32 02 TR 00800 329 13 22
GB 0800 89 88 92'' UA 8 800 502 9710'''''
  0800 92 92 92 ΑΛΛΟ +32 9 255 67 11''''''
GR 00800 321 23 22    

* Θα πρέπει να χρησιμοποιείται μόνο από πελάτες ES και PT στην ES.
** Θα πρέπει να χρησιμοποιείται μόνο από πελάτες GB και IE στην GB.
*** Θα πρέπει να χρησιμοποιείται μόνο από πελάτες IE και GB στην IE.
**** Μπορεί να χρησιμοποιείται μόνο σε σταθερά τηλέφωνα και όχι κινητά.
***** Θα πρέπει να χρησιμοποιείται μόνο από πελάτες BY, KZ, RU & UA σε BY, KZ, RU & UA
****** Δεν είναι αριθμός χωρίς χρέωση

VT

ΣΥΝΕΡΓΑΤΕΣ

Για να μάθετε τι είναι αυτό που κάνει το Volvo Action Service τόσο αποδοτικό, συνδεθείτε με τον τοπικό σας αντιπρόσωπο της Volvo Trucks.

Αναζήτηση του τοπικού συνεργάτη σας